Por qué he de tener un plan de marketing?

Muchas empresas confunden un Plan de Publicidad con un Plan de Marketing y por eso son reacias a elaborar un Plan de Marketing e invertir en él y ese es uno de los motivos por los cuales muchas de estas empresas se encuentran hoy en día sin saber qué hacer, ni como reaccionar a la situación difícil con la que nos encontramos.

Un Plan de Marketing es el alma de la empresa y no ha de haber un Plan offline y otro online. Hemos de trabajar un mix según los diferentes parámetros que veremos mas adelante. Añadiendo la parte financiera pasa a ser un Plan de Empresa, ahí es nada, y para nosotros tiene 3 ejes importantísimos

•  Describe nuestro pasado. 
•  La historia de nuestra empresa quien la fundó, bajo qué criterios, que es nuestra marca, que representa, quienes son nuestros clientes, la importancia de la descripción ocupacional de nuestros equipos …
• Define quiénes somos y nuestro presente. 
• Empezando por un punto tan importante y que muchos no tienen en cuenta MISIÓN, que queremos que sea nuestra empresa hoy.
• Seguido por otros no menos importantes como son: target de cliente, canales, DAFO (DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES),…
• Planifica nuestro futuro.  
• Aquí entra otro de los puntos importantes de nuestro Plan de Marketing la VISIÓN, en la cual plasmaremos que queremos ser en un futuro próximo para que todas nuestras acciones vayan encaminadas a esa dirección.
• Marcamos unos objetivos (pocos no más de 2 o 3 y sobretodo medibles), unas estrategias, unos planes de acción y unas tácticas …

 Ahora ya tenemos un Plan de marketing, lo importante es saber qué tiempo le dedicamos tal y como describíamos en un post anterior “Tienes un plan de marketing y que tiempo le dedicas?”

Es básico para seguir el plan que haya un “director de orquesta” que haga que cada uno toque su instrumento tal y como lo hemos planificado.

Y ahora diréis cuál es la diferencia con el Plan de Publicidad, pues bien este es solo una estrategia dentro de todo el Plan de marketing.

Todo esto nos lleva a la típica argumentación de muchas empresas, “es que es un gasto que no puedo soportar”.

Nuestra respuesta es:

Si no tienes un Plan de Marketing no tienes una empresa de futuro.

El futuro del marketing es móvil?

Nos hacemos esta pregunta, debido a las múltiples publicaciones que hacen referencia a este tema y a la incertidumbre que tienen muchos de si apostar claramente por esta vía del marketing o no.

Reflexionando nos damos cuenta que todos los canales de marketing son necesarios y en cada época nos ha tocado vivir un canal dominante, empezamos con la prensa, seguida por la radio, televisión, etc.

Actualmente vivimos en una sociedad que está asimilando el 2.0 y en vías de entrada en la 3.0, estos nos lleva a asumir que cada día los “nativos digitales” tiene más peso, y no son nativos digitales solo los que ya nacieron cuando internet estaba presente si no todos aquellos que por unas razones u otras estamos en un mundo en el que internet es “imprescindible”, aunque muchos digan que pueden prescindir.

Hoy en día podemos hacer, gestionar, consultar… cantidad de cosas por internet; Geolocalización; Códigos QR; Pago por móvil; diferentes aplicaciones;  por no hablar de las redes sociales. El número de usuarios con móviles 3G aumenta a pasos agigantados, vamos que si no tienes un móvil 3G no eres nadie.

La conclusión es que si quieres estar cerca de tu cliente, has de apostar claramente por el marketing móvil, esto no quiere decir ni mucho menos olvidar el resto de canales tanto online como offline, pero si empezar a contemplarlo en nuestro plan de marketing y estratégicamente revisar su crecimiento.

Quién tiene la gran fórmula del SocialMedia?

Empezamos por que todos tengamos claro qué es el SocialMedia, nosotros ya tratamos este tema en un post anterior: SOCIAL MEDIA WORLD en el cual aportábamos la definición institucional de wikipedia y entrábamos en comparar el Socialmedia con la vida real, porque no nos engañemos es real, y concluíamos con las ventajas que tiene sobre el offline.

Quizás ese tenga que ser el punto de partida, lo “online” o virtual no significa que no sea real sino que está en otro plano o dimensión que no podemos “tocar” pero es real y nos acompaña en nuestra vida cotidiana.

Dentro de nuestro quehacer diario nos encontramos con muchas empresas que le tienen un miedo inexplicable al Socialmedia, todo el mundo habla pero pocos lo conocen a fondo, y este miedo puede ser razonable ya que nos encontramos con algún que otro vendehúmos y por otro lado los tan seguidos gurús que critican al sector y todo lo consideran vendehúmos creándose un ambiente misterioso y de producto milagroso que perjudica a todo el sector del marketing.

Y para nosotros aquí está la explicación: si dijimos MARKETING, con las letras bien grandes y en negrita porque el Socialmedia no deja de ser una estrategia dentro de un Plan de Marketing.

Hasta hace unos años nuestras estrategias se basaban en la publicidad y comunicación en: prensa, revistas especializadas, mailing tradicional, radio, televisión… Y el Socialmedia solo es un conjunto de canales más dentro del marketing.

Ahora bien estos canales nos dan la opción de comunicar a más gente con menos inversión, pero no nos equivoquemos, es necesita dicha inversión, medios, contenidos, constancia y profesionales del marketing con experiencia, aquí reside la fórmula.

  Pues bien quién tiene la fórmula?

Los profesionales del marketing está claro.

APRENDER DE LOS ERRORES SIGNIFICA NO VOLVER A COMETER LOS MISMOS

SocialMedia otra burbuja?

Burbuja, palabra que nos remite casi en forma inmediata a “burbuja inmobiliaria” “burbuja financiera” y en nuestro ámbito “burbuja de las puntocom”.

Mucho se habla, en términos comparativos, de si el SocialMedia, se trata o no de otra burbuja.

Creemos rotundamente que no, siempre que no se comentan los mismos errores.

A pesar de que Internet ha marcado el comienzo de una nueva burbuja, muchas empresas no aprovecharon las oportunidades iniciales que ofrecía. Las “puntocom” fracasaron por diversas razones. Muchas se precipitaron al mercado sin la investigación o la planificación necesarias.

Las páginas web no estaban bien diseñadas, y presentaban problemas de complejidad, navegación pobre y largos tiempos de inactividad.

Estas empresas querían explotar las economías de red, el hecho de que el valor de una red se incrementa exponencialmente con el número de usuarios conectados a ella (Ley de Metcalfe).

Otras se lanzaron al mercado con otros objetivos pero sobre la base inexistente de la construcción de un modelo de negocio lo suficientemente sólido como para proporcionar beneficios.

La facilidad de entrada de competidores y la rapidez con que cambiaban de página web los consumidores en busca de precios mejores les obligó a aceptar precios sin apenas márgenes.

Invirtieron grandes cantidades en marketing de masas y publicidad offline. Crearon rumores en lugar de seleccionar un público objetivo y dedicaron demasiados esfuerzos en adquirir una gran base de clientes en lugar de conseguir una proporción de clientes habituales y fieles de entre la base de clientes total.

Y, lo más relevante, no entendían la conducta de los consumidores en términos de navegación y compras online; es decir, NO ESCUCHABAN al consumidor.

Hoy, contamos con todas las herramientas al alcance de la mano para no volver a cometer los mismos errores. SocialMedia no es una burbuja, es un nuevo canal que llegó para quedarse.

Seguimos estando en el ámbito del marketing, que supone el mismo trabajo duro planificado y paciente, que en un negocio/canal tradicional.

Los actores somos los que debemos interpretar el guión de manera que al terminar cada función el público se levante aplaudiendo. Solo esa obra será la que tenga asegurado el cartel de lleno siempre.

by Grupo Ibira