Marketing 2.0 versus marketing tradicional

La proliferación y consolidación de las RedesSociales y el SocialMedia hace que cada día más especialistas en publicidad y marketing se apunten al todopoderoso Marketing 2.0, en busca del vellocino de oro que consigue salvar todos los negocios habidos y por haber.

No es una reflexión equivocada del todo, pero sí que requiere matizar unos cuantos puntos:

1. Cualquiera no puede ser especialista en marketing 2.0 por haber realizado un curso de community o algo parecido que en la mayoría de casos es gratuito, paso previo e imprescindible es tener un curriculum en el que figuren estudios y experiencia en marketing en diferentes sectores. Los cursos exprés de community solo sirven en algunos casos para reforzar y actualizar conocimientos. 
2. El marketing siempre ha existido. El problema es que muchas empresas lo han olvidado, en esta época pasada que hemos vivido en la que todo se vendía y otras empresas que se fundaron en este periodo no lo han llegado a conocer y lo peor es que dicen que no sirve :-(
3. El marketing no es hacer solo publicidad, lo podemos considerar como una filosofía que toda empresa debe llevar intrínsecamente desde el empleado base hasta el más alto directivo.
4. El marketing no se puede llevar solo en la cabeza y os aseguramos que muchos empresarios es lo primero que te dicen mi Plan de Marketing lo llevo en la cabeza…UN GRAN ERROR, no existe un buen marketing de presente y futuro si un Plan de Marketing plasmado (Por qué he de tener un plan de marketing?).

Por eso nuestra conclusión es clara: La solución es un Plan de Marketing realizado por profesionales y en el que estén implicadas todas y cada una de las personas de la empresa (no solo los directivos, porque entonces está condenado), en el cual los profesionales definan el mix entre 2.0 y tradicional, que sea escalable y adaptable a los cambios en la sociedad y el mercado.

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El marketing incrementa las ventas? Por supuesto!!!

Puedo vender? Está claro que sí.

Quiero vender? No quieres!!! No te esfuerzas lo suficiente para ello!!!

Estas dos cuestiones de marketing son las que realmente nos preocupan en la actualidad en algunos clientes.

Tienen las herramientas necesarias para desarrollar una idea, tienen la experiencia suficiente para hacer un buen producto, tienen los canales justos y necesarios para llegar a sus clientes, pero…, se equivocan en lo fundamental, el servicio que ofrecen.

Un vez analizada la competencia, dibujada la estrategia conjuntamente (agencia de marketing / cliente) aprobada la inversión, analizados los canales y lanzada la campaña, qué ocurre? Entran las dudas, los recortes,  los miedos, la desesperanza.

En la vida, al igual que en los negocios, cuando tomas una decisión tienes que ejecutarla hasta el final, sabiendo que el camino no será placentero, esquivando y analizando los problemas que vayan surgiendo.

No es fácil recorrer el camino tal y como lo describimos, pero tampoco podemos al mínimo tropiezo cambiar la estrategia; síntoma de inmadurez.

Los consumidores esperan de tu producto lo mejor que puedas aportar: beneficios. Si los beneficios que les aportas son insuficientes, plantéate un cambio. Y cómo sé que les estoy aportando es insuficiente? Pregúntales, que por eso son tus clientes. O te vuelve a entrar el pánico escénico? No hay miedos en una decisión: hay que llevarla hasta el final.

No pretendas ser creativo, pregúntale a tus clientes qué quieren, cómo lo quieren y a qué precio lo quieren comprar; habla con ellos, que te expongan sus inquietudes, sólo así conseguirás tener actualmente un producto en el mercado.

Ante la situación actual tan competitiva de mercado, sólo nos queda un análisis profundo de nuestro negocio y una reacción rápida ante el mercado, de lo contrario tenemos el fracaso asegurado. Reflexiona cuáles son los aspectos fundamentales que puedes cambiar en tu negocio, consúltalo a tus amigos, clientes, agencia, etc. Valora las opiniones, redibuja la nueva estrategia, lánzala al mercado y seguro que obtendrás unos resultados más positivos. Suerte!!!

Y no te olvides que no hay nada gratis!!! Todo cuesta pasta. Lo que tienes que valorar cuando hagas el plan financiero es si la inversión que vas a realizar te va a reportar más presencia en el mercado (reputación) y/o más beneficios(cash). Si tu perfil es el de dudar cada segundo, en todoMark no te podemos ayudar; tienes que ir a un psicólogo. Si tienes claro que cuando un emprendedor/empresario monta un negocio es para ganar pasta, igual te podemos echar un cable.

La suerte no existe en los negocios, solo existe el análisis, la confianza en uno mismo y …. Importante…. LA PERSEVERANCIA.

Plan de Marketing y el Mapa del Tesoro

Plan de Marketing es eso de lo que todos hablan pero creemos que muy pocos entienden. Nos vais a permitir hacer una serie de analogías para intentar hacer ver a muchas empresas la importancia de un buen Plan y lo que es más importante todo el trabajo que hay que hacer previamente y a posteriori.

 

Dada la condición de todoMark como asesores en  Marketing y SocialMedia nos hemos encontrado con muchas empresas y no menos profesionales de la publicidad y otros sectores anexos que cuando hablas de Plan de Marketing, lo asocian a publicidad, gasto innecesario… cuando realmente debe ser el alma de una empresa.

 

 

Bien, vamos con nuestra analogía:

 TESORO / OBJETIVO: Es lo importante, el premio final,  el objetivo de una empresa, aquello que se quiere alcanzar.

Muchas veces no se tiene claro cuál es el tesoro y quizás sea el error más grave que cometen muchas empresas.

 CAMINO / ESTRATEGIA: Son las sendas que tenemos que explorar para llegar a nuestro tesoro.
Es importante saber que hay muchos caminos que llevan a él, unos más rápidos, otros más seguros, pero hay que tener claro que solo un porcentaje lleva al tesoro por lo que hemos de buscar un buen explorador y tener claro que algunos de estos caminos serán erróneos.

 HERRAMIENTAS / TÁCTICAS: son las herramientas, métodos, …que nos ayudaran a recorrer esos caminos, porque el bosque muchas veces nos impide ver lo importante y necesario.
Las herramientas/tácticas no son gratuitas, tenemos que valorar el coste para que la obtención del tesoro final sea rentable, sin perder la vista en ahorrar en ellas porque son imprescindibles.

Por último y no menos importante necesitamos un director/explorador que sepa interpretar los mapas, haya recorrido muchos caminos, conozca donde obtener las herramientas y plasme todo en una hoja de ruta para encontrar en un futuro más tesoros que nos hagan crecer en este mundo “inexplorado”.

 

Marketing: Ejes para el 2013

Para todoMark este año 2012 ha sido un año de crecimiento y de aprendizaje dentro del mundo del marketing, un mundo en el que siempre se está aprendiendo y pobre del que no entienda este concepto.
Somos una asesoría de Marketing envolvente que nos encargamos de todo el proyecto de nuestros clientes empezando por el Plan de Marketing y finalizando por ponerlo en marcha, esto nos ha permitido sacar varias conclusiones:

• La prensa es una canal que cada día es menos efectivo y más caro.
• La radio parece que está resurgiendo y nos permite generar branding de marca y en según que sectores generar demanda.
• Los Flyers/folletos, siguen teniendo una importancia considerable.
• El SocialMedia se consolida como un canal versátil, que permite posicionar, generar branding, comunicarnos con el cliente y cada día más como servicio postventa, canal de atención al cliente e incluso vender.
• El SEO pierde importancia a favor del SocialMedia y del SEM, “hoy en día si no pagas no estás” y esto es un mensaje que muchas redes están empezando a poner en práctica.
• El email-marketing es uno de los canales más efectivos, por lo que hay que cuidar y mimar nuestras bases de datos.

Todo esto nos lleva a marcar 3 claros ejes para el 2013:

• Toda empresa tiene que tener y por supuesto ejecutar un Plan de Marketing.
• Los medios offline no se han muerto, aún son necesarios y han de estar en nuestro Plan en su justa medida.
• Los medios online no son gratis, sí son más rentables que los offline pero se necesitan profesionales para trabajarlos. Y lo más importante: INVERSIÓN!!

Esperamos para todos, que el año que viene 2013 sea mejor que éste y así en lo sucesivo.

El SocialMedia como todo en Marketing necesita su tiempo

Cada día buscamos más la inmediatez de las cosas en todos los aspectos de nuestra vida personal y profesional, como no en las empresas pasa lo mismo y ante un nuevo grupo de canales de comunicación como es el SocialMedia la inmediatez cobra su máxima expresión.

Este nuevo canal de comunicación va cobrando cada día más importancia y efectividad. En sus inicios y aun ahora siguen diciendo que es una burbuja, lo dicen claro está los que no tienen ni la más remota noción de marketing.

Como hemos comentado en anteriores post (http://todomark.blogspot.com.es/2011/12/social-media-world.html) Socialmedia no deja de ser, ni más ni menos, que un canal de comunicación, con la particularidad que se mueve dentro del mundo online, mundo que está claro es el futuro de la comunicación y las relaciones sociales.

Ahora bien no dejes que nadie te engañe y si quieres que tu empresa entre en este “nuevo” canal contrata un profesional y sigue los ejes básicos que te detallamos a continuación:

• Confecciona un Plan de Marketing en SocialMedia.
• Marca unos objetivos claros a medio y largo plazo, a corto plazo hay pocas cosas que funcionen en marketing.
• Define correctamente las estrategias que te van a llevar a conseguir tus objetivos.
• Elabora unas tácticas dentro de tus posibilidades y presupuesto.
• Diseña un plan B, C, D… y todos los que convengan porque seguro que a la primera no acertarás, esto es una carrera de fondo donde los más preparados, organizados e insistentes se llevan el premio.
• Plan de crisis, básico porque seguro que habrá más de una, la competencia y algún listo te pondrán todos los palos posibles en las ruedas.

En resumen cambia la inmediatez por la profesionalidad y el trabajo día a día.

Por qué he de tener un plan de marketing?

Muchas empresas confunden un Plan de Publicidad con un Plan de Marketing y por eso son reacias a elaborar un Plan de Marketing e invertir en él y ese es uno de los motivos por los cuales muchas de estas empresas se encuentran hoy en día sin saber qué hacer, ni como reaccionar a la situación difícil con la que nos encontramos.

Un Plan de Marketing es el alma de la empresa y no ha de haber un Plan offline y otro online. Hemos de trabajar un mix según los diferentes parámetros que veremos mas adelante. Añadiendo la parte financiera pasa a ser un Plan de Empresa, ahí es nada, y para nosotros tiene 3 ejes importantísimos

•  Describe nuestro pasado. 
•  La historia de nuestra empresa quien la fundó, bajo qué criterios, que es nuestra marca, que representa, quienes son nuestros clientes, la importancia de la descripción ocupacional de nuestros equipos …
• Define quiénes somos y nuestro presente. 
• Empezando por un punto tan importante y que muchos no tienen en cuenta MISIÓN, que queremos que sea nuestra empresa hoy.
• Seguido por otros no menos importantes como son: target de cliente, canales, DAFO (DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES),…
• Planifica nuestro futuro.  
• Aquí entra otro de los puntos importantes de nuestro Plan de Marketing la VISIÓN, en la cual plasmaremos que queremos ser en un futuro próximo para que todas nuestras acciones vayan encaminadas a esa dirección.
• Marcamos unos objetivos (pocos no más de 2 o 3 y sobretodo medibles), unas estrategias, unos planes de acción y unas tácticas …

 Ahora ya tenemos un Plan de marketing, lo importante es saber qué tiempo le dedicamos tal y como describíamos en un post anterior “Tienes un plan de marketing y que tiempo le dedicas?”

Es básico para seguir el plan que haya un “director de orquesta” que haga que cada uno toque su instrumento tal y como lo hemos planificado.

Y ahora diréis cuál es la diferencia con el Plan de Publicidad, pues bien este es solo una estrategia dentro de todo el Plan de marketing.

Todo esto nos lleva a la típica argumentación de muchas empresas, “es que es un gasto que no puedo soportar”.

Nuestra respuesta es:

Si no tienes un Plan de Marketing no tienes una empresa de futuro.

Networking, eso de lo que todos hablan pero cuantos lo practican?

Es una de esas palabras que últimamente está de moda y que todos utilizan pero muchos no saben su alcance real ni cómo y cuándo se ha de emplear.

No es que pretendamos desde todoMark cambiar la definición o encontrar una definición diferente a la que todos tenemos en mente y la que muchos han definido y debatido, lo que si pretendemos es darle un significado más práctico y normas de buen uso, porque para qué te sirve tener una herramienta tan poderosa si después no sabes cómo usarla?

Una definición estándar podría ser: El networking es una estrategia de marketing con la que conseguimos ampliar nuestra red de contactos profesionales y sobre todo detectar potenciales clientes y colaboradores con el objetivo de crear una estrategia común que nos permita obtener beneficios ambas partes.

Muchos piensan que el networking es una acción de venta y compra, pero nada más lejos de la realidad, es una acción de marketing donde los protagonistas de la acción generan estrategias en las que todos los bandos se benefician y trabajan par un bien común que es la consecución de objetivos.

Para entendernos un poco mejor, si Maria es una abogada buenísima a la que no puedo acceder porque tiene su cartera llena, y esta es amiga de Pepe (informático en paro) que a la vez es mi amigo, pues consigo que este me la presente y acceder a sus servicios y a la vez presento a Pepe a un amigo empresario que está buscando informáticos.

Las opciones de networking son múltiples: conseguir trabajo, completar tus servicios con los de otro, montar un negocio con la colaboración de otros a los que tú ayudaras a su vez en sus negocios, conseguir un cliente grande entre varios proveedores pequeños que se unen….múltiples y creativas opciones.

Al inicio comentábamos normas de buen uso, esto venía a cuento por que como en todo hay listos que entienden el negocio en un solo sentido, dicen: “vamos a hacer networking”. Que significa esto? Pues que te van a pedir ayuda para llegar a un objetivo inalcanzable para ellos, pero que cuando tú necesites ayuda no están disponibles.

En resumen el networking es una herramienta muy potente para generar negocio y efectividad, si la utilizas bien y más en la situación coyuntural actual en la que todo es  un poco más complicado.

Que acciones de networking propones?